Heraldo de Madrid - CONDICIONES DE USO

CONDICIONES DE USO (CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN) DE «HERALDO DE MADRID»

Última actualización: 1 de Enero de 2026

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las «Condiciones de uso») regulan los servicios digitales de «HERALDO DE MADRID», incluidos sus sitios web y aplicaciones móviles, cuando se incorporen válidamente al contrato. SCANDIC TRUST GROUP LLC, IQ Business Centre, Bolsunovska Street 13–15, Kyiv — 01014, Ucrania, es la entidad responsable de los derechos y responsabilidades identificados en el aviso legal y la parte prestadora en la relación de uso regulada por estas condiciones (en adelante, «HERALDO DE MADRID» o «nosotros»). La implementación técnica corresponde a SCANDIC ASSETS FZCO, Dubai Silicon Oasis DDP, Building A1/A2, Dubái — 342001, Emiratos Árabes Unidos. Esta distribución de funciones no altera las responsabilidades que la ley atribuya a cada entidad. Los datos registrales, la representación legal y las demás informaciones obligatorias deberán facilitarse de forma clara y accesible en el aviso legal y, cuando corresponda, antes de la contratación. Se aplicarán estas condiciones y la normativa imperativa pertinente, sin perjuicio de la protección del consumidor prevista en el apartado 11.1.

1. Normas generales y definiciones
1.1 Los «Servicios» comprenden los sitios web, aplicaciones móviles, canales RSS, API, software y demás recursos digitales de «HERALDO DE MADRID» que se ofrezcan en cada momento. Estas condiciones solo formarán parte de un contrato cuando, antes de su celebración, se haya informado claramente al usuario de su aplicación, se le haya permitido consultarlas y guardarlas y este las haya aceptado. La mera visita a una página no implica por sí sola la aceptación de obligaciones contractuales ni de futuras modificaciones. El contrato de uso se celebrará con SCANDIC TRUST GROUP LLC. La intervención de SCANDIC ASSETS FZCO en la implementación técnica no la convierte por sí sola en parte de ese contrato.

1.2 Podremos proponer cambios en estas condiciones por modificaciones normativas, resoluciones judiciales o cambios justificados en los Servicios. Cuando afecten a contratos vigentes, comunicaremos previamente su contenido, motivo y fecha propuesta de aplicación en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico. Las modificaciones contractuales requerirán el acuerdo del usuario, salvo que una disposición legal permita otra cosa. La publicación de una nueva versión, el silencio o la continuación del uso no constituirán por sí solos aceptación. Ninguna modificación permitirá introducir unilateralmente precios nuevos ni alterar el equilibrio esencial de un contrato.

1.3 Si no acepta una propuesta de modificación, las condiciones anteriormente acordadas seguirán rigiendo su contrato, salvo los cambios que resulten directamente de una norma imperativa. Podrá dejar de utilizar los Servicios y solicitar la baja de su cuenta o la cancelación de su suscripción conforme al apartado 10.1, por ejemplo, mediante un correo electrónico a [email protected]. La negativa a aceptar cambios no generará penalización alguna. Se mantienen los derechos legales de terminación de ambas partes.

1.4 Podremos actualizar o modificar funcionalidades por motivos concretos de seguridad, cumplimiento normativo o adaptación a cambios técnicos de sistemas o interfaces de terceros. Respetaremos las prestaciones contratadas y los derechos legales del usuario. Cuando resulte aplicable el artículo 327r del BGB (Código Civil alemán), los cambios que excedan de lo necesario para mantener la conformidad del producto exigirán un motivo válido previsto en el contrato, no supondrán costes adicionales y se comunicarán de forma clara. Si perjudican el acceso o el uso de forma no meramente insignificante, informaremos con antelación razonable en un soporte duradero de sus características, fecha y derechos asociados. El consumidor podrá terminar el contrato gratuitamente en un plazo de 30 días desde la recepción de la información o desde el cambio, si este es posterior, salvo que conserve sin coste el producto sin modificar y conforme al contrato. Las interrupciones por mantenimiento o incidencias no excluirán los derechos legales del usuario.

2. Contenidos de los Servicios y derechos de autor
2.1 Los artículos periodísticos, fotografías, vídeos, audios, ilustraciones, gráficos, bases de datos y programas informáticos de los Servicios (los «Contenidos») están destinados al uso personal y no comercial, salvo autorización distinta o uso permitido por la ley. Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual, cuando existan, corresponden a «HERALDO DE MADRID» o a sus respectivos titulares. Esta cláusula no atribuye derechos exclusivos sobre hechos, noticias como tales ni materiales no protegidos.

2.2 Salvo autorización del titular o habilitación legal, no podrá modificar, reproducir, publicar, distribuir, comunicar públicamente ni explotar los Contenidos o el software de los Servicios, ni crear obras derivadas de ellos. Quedan expresamente a salvo las excepciones y limitaciones legales de los derechos de autor, entre ellas el derecho de cita y los usos permitidos para la información sobre acontecimientos de actualidad, con los requisitos exigidos por la ley.

2.3 Se permite descargar o copiar Contenidos para uso personal y no comercial cuando el Servicio lo permita o la ley lo autorice, conservando las menciones de autoría y los avisos de derechos que deban mantenerse. Los usos que excedan de la licencia concedida y no estén amparados por la ley requerirán autorización del titular. No se restringen los derechos legales irrenunciables del usuario.

2.4 Algunos Contenidos pueden proceder de terceros, incluidas agencias de noticias. Su procedencia no excluye las obligaciones ni la responsabilidad que correspondan a «HERALDO DE MADRID» por su publicación o utilización. La responsabilidad de cada interviniente se determinará conforme a la normativa aplicable y, en el caso de «HERALDO DE MADRID», al apartado 5.

3. Contenidos generados por los usuarios (comentarios, reseñas y publicaciones en foros)
3.1 Este apartado se aplicará cuando un Servicio permita publicar contenidos de usuarios. No se admitirán contenidos ilícitos, amenazas, acoso, injurias, discriminación, incitación al odio, vulneraciones de derechos de autor o de la personalidad, divulgación ilegítima de datos personales ni contenidos pornográficos. También se prohíben el correo basura y las publicaciones repetitivas que perturben el debate. La valoración tendrá en cuenta el contexto y la libertad de expresión; la mera crítica o discrepancia lícita no justificará una sanción. Las medidas se regirán por los apartados 3.4 y 10.2.

3.2 Los espacios de participación se destinan a fines no comerciales. La publicación de anuncios, solicitudes de donaciones u ofertas de bienes o servicios requerirá autorización previa de «HERALDO DE MADRID». Esta regla no impide mencionar productos o empresas dentro de un comentario pertinente y no publicitario.

3.3 Usted conserva los derechos sobre sus aportaciones. Al publicarlas, concede únicamente una licencia no exclusiva, de alcance mundial por la naturaleza de Internet, para alojarlas, reproducirlas técnicamente y ponerlas a disposición del público en el Servicio al que las haya enviado. La licencia se limita a ese fin y al tiempo durante el que la aportación permanezca publicada legítimamente; comprende las adaptaciones técnicas de formato necesarias, sin alterar su sentido. Los proveedores técnicos solo podrán utilizarlas en la medida necesaria para prestar ese Servicio por cuenta de «HERALDO DE MADRID». No se concede una facultad general de cesión, explotación comercial independiente, creación de obras derivadas ni utilización mediante modalidades desconocidas. Se respetan los derechos morales del autor y los derechos legales irrenunciables de remuneración; no se acuerda una renuncia general a ellos.

3.4 «HERALDO DE MADRID» podrá restringir la visibilidad, bloquear o retirar aportaciones contrarias a las reglas anteriores, mediante medidas proporcionadas a la gravedad y reiteración del incumplimiento. Informará al usuario de los motivos y de las vías de impugnación cuando corresponda legalmente, y le permitirá formular observaciones. Las reclamaciones podrán remitirse al contacto del apartado 11.4, con identificación de la decisión y explicación del desacuerdo; serán revisadas por personal competente y se corregirán las decisiones infundadas. Si se utilizan herramientas automáticas de moderación, sus funciones y la intervención humana deberán explicarse de forma accesible antes de su uso. Cuando resulte aplicable el Reglamento de Servicios Digitales, se cumplirán sus obligaciones de motivación, notificación y recurso. Una actuación urgente legalmente justificada no suprime el derecho a su revisión posterior.

3.5 La publicación de una aportación no autoriza por sí sola su uso en campañas publicitarias ajenas a su presentación en el Servicio. Para esos usos se solicitará la autorización específica que proceda. Puede pedir la retirada de sus aportaciones; la licencia terminará cuando se retiren, salvo la conservación necesaria para cumplir obligaciones legales, defender reclamaciones o mantener copias de seguridad durante un plazo técnicamente necesario y limitado, sin nueva difusión pública. Se respetarán los derechos de supresión y, cuando procedan, de recuperación de contenidos establecidos por la ley.

3.6 Quienes participen en la creación o distribución de una obra comentada en los Servicios no podrán publicar valoraciones de esa obra o de obras competidoras como si fueran reseñas independientes. Toda aportación permitida deberá identificar de forma clara el conflicto de intereses. Se prohíben las reseñas falsas o manipuladas.

4. Uso de los Servicios
4.1 Queda prohibido acceder sin autorización a sistemas o cuentas, introducir software malicioso, interferir en el funcionamiento de los Servicios o eludir ilícitamente medidas de seguridad. Esta prohibición no limita los usos expresamente permitidos por normas imperativas ni las actividades de investigación de seguridad previamente autorizadas.

4.2 Los Servicios pueden incluir publicidad y enlaces a sitios web de terceros. La inclusión de un enlace no implica necesariamente que hagamos nuestros sus contenidos. Nuestra responsabilidad se determinará conforme a la ley, atendiendo a nuestra intervención y conocimiento de los hechos; no queda excluida de forma general. Puede comunicarnos enlaces presuntamente ilícitos a través del contacto del apartado 11.4. Examinaremos los avisos suficientemente concretos y adoptaremos las medidas legalmente exigibles.

5. Declaraciones, limitaciones de responsabilidad y garantías
5.1 Usted deberá disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre las aportaciones que publique y respetar la legislación aplicable. Su eventual responsabilidad por daños o reclamaciones de terceros se determinará conforme a las disposiciones legales, incluidos los requisitos de imputación y culpa que correspondan. No se establece una obligación general de indemnizar o mantener indemne a «HERALDO DE MADRID» por cualquier reclamación vinculada al mero uso de los Servicios.

5.2 Los contenidos periodísticos reflejan la información disponible en la fecha indicada y pueden actualizarse o corregirse. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida salvo acuerdo expreso, sin perjuicio de las prestaciones debidas y de los derechos legales por falta de conformidad. Se mantienen íntegramente las garantías legales, las obligaciones de actualización que procedan y los derechos de subsanación, reducción del precio, terminación contractual e indemnización previstos por la ley.

5.3 Nuestra responsabilidad por daños se rige por las disposiciones legales. Estas condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños a la vida, la integridad física o la salud, ni otras responsabilidades legalmente irrenunciables. Tampoco establecen una exoneración general por negligencia leve, por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, por pérdida de datos o por incidencias técnicas. Se mantienen los derechos derivados de garantías expresamente asumidas y de las normas imperativas sobre responsabilidad por productos y protección de datos.

6. Registro, seguridad y credenciales de acceso
6.1 Determinados Servicios pueden requerir registro y credenciales de acceso. Los datos exigidos deberán ser pertinentes para el Servicio y facilitarse de forma correcta. Se informará al usuario de los datos obligatorios y de su finalidad. Estas condiciones no imponen una obligación general de hacer público el nombre real del usuario.

6.2 Cada cuenta es personal. Deberá proteger sus credenciales y no facilitarlas a terceros no autorizados. Si detecta indicios de acceso indebido, comuníquelo sin demora a [email protected]. La responsabilidad por usos no autorizados dependerá de las circunstancias y de la normativa aplicable; no se atribuirá automáticamente al titular de la cuenta.

6.3 El bloqueo o la cancelación de una cuenta solo podrá acordarse por motivos objetivos y proporcionados, conforme a los apartados 3.4 y 10.2. Los indicios fundados de compromiso de la seguridad podrán justificar un bloqueo preventivo limitado al tiempo necesario para esclarecer la situación.

6.4 La edad mínima contractual prevista para crear una cuenta es de 13 años, sin perjuicio de requisitos superiores aplicables a un Servicio. Esta edad no sustituye las normas sobre capacidad contractual ni sobre consentimiento en materia de datos. Cuando la ley lo exija, los menores necesitarán la intervención de su representante legal. Si el tratamiento se basa en el consentimiento para un servicio de la sociedad de la información ofrecido directamente a menores, se aplicará el artículo 8 del RGPD: en Alemania, los menores de 16 años necesitarán el consentimiento o la autorización del titular de la responsabilidad parental. En otros países se respetará el umbral legal aplicable.

7. Tarifas y pagos
7.1 Un Servicio solo generará una obligación de pago cuando el usuario lo contrate expresamente. Antes de contratar se facilitarán las características esenciales, el precio total con impuestos y costes adicionales, la periodicidad de cobro, la duración, las condiciones de renovación y cancelación y las demás informaciones exigibles. Los pedidos electrónicos deberán identificar inequívocamente la obligación de pago cuando así lo exija la ley. Ningún Servicio gratuito se convertirá automáticamente en uno de pago, ni se modificarán unilateralmente los precios mediante una mera actualización de estas condiciones.

7.2 Cuando exista un derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá ejercerlo sin indicar el motivo, normalmente en un plazo de 14 días. El inicio, las posibles ampliaciones del plazo y las excepciones se regirán por la ley y se explicarán en la información específica previa a la contratación, junto con el formulario legal correspondiente. El inicio anticipado de contenidos digitales de pago no extinguirá ese derecho sin el consentimiento expreso, el reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación contractual legalmente exigidos. En los servicios de pago, su extinción por ejecución requerirá la prestación completa y los demás requisitos legales. Estas condiciones no sustituyen la información de desistimiento específica de cada contrato.

7.3 Para los contratos a distancia celebrados mediante una interfaz en línea y sujetos a desistimiento, se facilitará la función electrónica prevista en el artículo 356a del BGB, aplicable desde el 19 de junio de 2026 cuando corresponda. Deberá permanecer visible y accesible durante el plazo de desistimiento y permitir identificar al consumidor y el contrato y confirmar el envío de la declaración. Se remitirá sin demora un acuse de recibo en un soporte duradero, con el contenido, la fecha y la hora. Esta función no sustituye las demás vías de desistimiento ni la función de cancelación de suscripciones del apartado 10.1.

7.4 Los derechos legales sobre productos digitales, incluidos los de conformidad y actualizaciones, se aplicarán cuando concurran los requisitos de los artículos 327 y siguientes del BGB (Código Civil alemán), también en los supuestos legalmente previstos de suministro de datos personales sin pago de un precio. Las condiciones de duración, renovación y preaviso respetarán las limitaciones legales aplicables; no se impondrán renovaciones ni plazos de cancelación más gravosos que los permitidos.

8. Comunicación entre «HERALDO DE MADRID» y los usuarios
8.1 El envío de publicidad por correo electrónico por parte de «HERALDO DE MADRID» o de terceros requerirá el consentimiento previo, específico e informado del destinatario. Podrá retirarlo en cualquier momento y sin coste mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación o a través del contacto de «HERALDO DE MADRID». La aceptación de estas condiciones no constituye consentimiento publicitario.

8.2 Podremos enviar comunicaciones necesarias para gestionar la cuenta, ejecutar el contrato, atender incidencias de seguridad o informar sobre cambios relevantes, siempre que exista una base jurídica adecuada. Estas comunicaciones no se utilizarán para eludir los requisitos aplicables a la publicidad.

8.3 Solo se tratarán datos personales con una base jurídica válida. Los resultados estadísticos podrán utilizarse o comunicarse como anónimos únicamente cuando no permitan identificar razonablemente a ninguna persona. La agregación o la seudonimización no convierten por sí solas los datos en anónimos. El tratamiento previo necesario para elaborar estadísticas seguirá sujeto a la normativa de protección de datos.

8.4 La participación en encuestas será voluntaria. Las invitaciones deberán respetar las normas de protección de datos y de comunicaciones comerciales, incluido el consentimiento previo cuando sea necesario. No participar o retirar un consentimiento opcional no afectará a las prestaciones contratadas.

9. Licencias de software
9.1 El software facilitado para acceder a los Servicios podrá utilizarse conforme a la licencia comunicada y válidamente aceptada. Salvo acuerdo distinto, se concede un derecho no exclusivo para el uso personal necesario para acceder al Servicio. Las limitaciones de reproducción, modificación, cesión o descompilación se aplicarán sin perjuicio de los derechos imperativos del usuario legítimo, en particular los previstos en los artículos 69d, 69e y 69g del UrhG: Ley alemana de derechos de autor y derechos afines. Se respetarán las licencias de terceros y de código abierto que resulten aplicables.

10. Terminación de la relación de uso
10.1 Puede solicitar la baja de una cuenta gratuita en cualquier momento y sin indicar el motivo, por ejemplo, a [email protected]. La cancelación de una suscripción se regirá por sus condiciones válidamente acordadas y por la ley; la mera solicitud de cierre de cuenta no acortará las prestaciones ya abonadas ni implicará renunciar a ellas sin una instrucción clara del usuario. Cuando resulte aplicable el artículo 312k del BGB (Código Civil alemán), se facilitará en el sitio web una función de cancelación permanentemente disponible y fácilmente accesible, con confirmación electrónica inmediata del contenido, recepción y fecha de terminación. También podrán emplearse las demás formas legalmente admitidas. La baja, la cancelación y la supresión de datos se tramitarán conforme a sus respectivos requisitos legales.

10.2 Ambas partes podrán terminar la relación por causa grave cuando, atendidas las circunstancias y los intereses de ambas, no resulte razonable mantenerla. Si la causa consiste en un incumplimiento subsanable, se concederá previamente un plazo adecuado para corregirlo o se formulará una advertencia, salvo que la ley permita actuar de inmediato. Una suspensión o retirada de contenidos deberá ser proporcionada y motivarse conforme al apartado 3.4. Se mantienen los derechos legales a reembolso, recuperación de contenidos y protección de datos.

11. Otras disposiciones
11.1 Los contratos a los que se incorporen estas condiciones se regirán por el Derecho alemán. Esta elección no privará al consumidor de la protección de las normas imperativas que resultarían aplicables sin dicha elección, en particular las de su país de residencia habitual cuando concurran los requisitos del artículo 6 del Reglamento Roma I. La competencia judicial se determinará conforme a las disposiciones aplicables, incluidos, cuando proceda, los artículos 17 a 19 del Reglamento Bruselas I bis. Se respetará el derecho del consumidor a acudir a los tribunales competentes de su domicilio y las limitaciones legales para demandarlo en otro lugar.

11.2 La aceptación de estas condiciones no constituye una autorización general para tratar datos personales, instalar cookies ni transferir datos a terceros países. Se facilitará por separado la información de privacidad exigible, incluidas las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, derechos y, cuando proceda, las garantías de transferencias internacionales. El almacenamiento o acceso a información del dispositivo requerirá consentimiento previo cuando no concurra una excepción legal. Las obligaciones de designar y comunicar un representante en la Unión Europea se cumplirán cuando resulten aplicables.

11.3 Puede dirigir las comunicaciones relativas a estas condiciones a [email protected], sin perjuicio de otras vías legalmente admisibles. No se exige una forma más rigurosa que la permitida por la ley ni el contacto previo como requisito para acudir a una autoridad o a los tribunales.

11.4 Puede comunicar posibles infracciones o impugnar decisiones de moderación a [email protected]. Para facilitar el examen, indique el contenido o la decisión afectados, su ubicación concreta y los motivos de la comunicación. Cuando resulte aplicable el artículo 16 del Reglamento de Servicios Digitales, se habilitará el mecanismo electrónico de notificación exigido, con la información, acuse de recibo, decisión y vías de recurso correspondientes. Las reclamaciones relativas a los derechos y responsabilidades del aviso legal se dirigirán a SCANDIC TRUST GROUP LLC, IQ Business Centre, Bolsunovska Street 13–15, Kyiv — 01014, Ucrania. La implementación técnica corresponde a SCANDIC ASSETS FZCO. Esta vía de contacto no limita las acciones legales ni impone la renuncia a costes recuperables conforme a la ley.

11.5 «HERALDO DE MADRID» no participa voluntariamente en procedimientos ante entidades alemanas de resolución alternativa de litigios de consumo. Se mantienen las obligaciones legales de participación e información que resulten aplicables, incluidas las de los artículos 36 y 37 de la VSBG. La posibilidad de acudir a los tribunales no queda condicionada a un procedimiento extrajudicial previo.

Para cualquier consulta de carácter general, diríjase a [email protected].

Explicación de las leyes citadas:

- Código Civil alemán (BGB): Regula la formación del contrato, el control de condiciones generales, los derechos de los consumidores, los productos digitales, el desistimiento y la terminación contractual. Son especialmente relevantes los artículos 305 a 310, 312 y siguientes, 327 y siguientes, 355, 356 y 356a.

- Ley alemana de Servicios Digitales (DDG): Sustituyó a la Ley de Telemedios (TMG) en 2024. Establece, entre otras materias, obligaciones de identificación del prestador y reglas nacionales complementarias del Reglamento de Servicios Digitales. Su aplicación depende del ámbito legal correspondiente.

- Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea (DSA): El Reglamento (UE) 2022/2065 regula los servicios intermediarios. Las obligaciones de transparencia, moderación, notificación, motivación y recurso dependen del tipo de servicio y de las excepciones previstas; no se aplican de forma idéntica a toda publicación periodística.

- Ley alemana de Derechos de Autor (UrhG): Protege las obras y otros objetos amparados por derechos de propiedad intelectual, y regula las licencias, la remuneración del autor y los usos permitidos por la ley, incluidas las excepciones aplicables al software.

- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): El Reglamento (UE) 2016/679 regula el tratamiento de datos personales, las bases jurídicas y los derechos de los interesados. Se complementa, cuando corresponda, con la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG).

- Ley alemana de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales (TDDDG): Su artículo 25 protege la información almacenada en los dispositivos y exige consentimiento para su almacenamiento o acceso, salvo las excepciones legales, entre ellas las operaciones estrictamente necesarias para un servicio solicitado expresamente.

- Ley alemana contra la Competencia Desleal (UWG): Su artículo 7 regula, entre otras cuestiones, los requisitos de las comunicaciones comerciales por correo electrónico. La aceptación de condiciones generales no sustituye el consentimiento exigible.

- Reglamentos Roma I y Bruselas I bis: El Reglamento (CE) n.º 593/2008 determina la ley aplicable a las obligaciones contractuales. El Reglamento (UE) n.º 1215/2012 regula la competencia judicial en su ámbito de aplicación. Ambos contienen normas de protección de los consumidores.

- Ley alemana de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (VSBG): Establece obligaciones de información sobre la participación en procedimientos de resolución alternativa de litigios, con los requisitos y excepciones previstos legalmente.

Las disposiciones imperativas se aplican cuando concurren sus requisitos, con independencia de la aceptación de estas condiciones. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables. Si una estipulación fuera inválida, sus efectos sobre el contrato y su sustitución se regirán por la ley, sin reemplazarla automáticamente por otra que reproduzca su finalidad económica.

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Versión de 1 de Enero de 2026