Heraldo de Madrid - Black Friday 2026 : comment vérifier l'authenticité des messages Amazon

Alors que la période du Black Friday approche, officiellement fixée au 27 novembre 2026 avec des promotions déjà en cours, les escrocs intensifient leurs campagnes d'hameçonnage. Ces fraudeurs usurpent l'identité d'Amazon pour exploiter l'attente légitime des clients concernant leurs commandes et notifications.

Pour contrer cette menace, Amazon a envoyé un courriel à ses clients français au milieu du mois de novembre, détaillant une méthode simple pour authentifier toute communication suspecte. La plateforme recommande vivement de ne cliquer sur aucun lien, de ne pas rappeler le numéro indiqué ni de répondre directement au message douteux avant d'avoir obtenu la confirmation de son origine.

La solution proposée consiste à transférer le courriel suspect à l'adresse [email protected], ou à y décrire les détails du SMS ou de l'appel reçu. Amazon s'engage à répondre en quelques instants pour confirmer ou infirmer qu'il est bien l'expéditeur. Chaque signalement déclenche également une alerte automatique auprès des équipes internes de l'entreprise, qui surveillent ensuite le compte concerné pour détecter toute activité malveillante.

Cette adresse, accessible à tous les utilisateurs, clients ou non, fait suite à la mise en place précédente d'une plateforme équivalente. Elle s'ajoute aux réflexes de sécurité déjà recommandés par le géant du e-commerce : se connecter directement à son compte via amazon.fr ou l'application officielle, puis vérifier le « Centre de messagerie » dans la rubrique « Votre compte ». Tous les messages légitimes envoyés par Amazon y sont archivés. L'absence d'un message reçu dans cette section constitue un indicateur fort d'arnaque.

Amazon rappelle également ses règles fondamentales : la plateforme ne demande jamais de payer une commande par virement bancaire, carte cadeau ou via un canal externe, ni de communiquer son mot de passe ou un code de vérification par téléphone. Les messages présentant un ton urgent, menaçant de bloquer le compte dans l'heure, ou provenant d'une adresse dont le lien ne se termine pas par amazon.fr doivent être considérés comme suspects. Sur ordinateur, il suffit de survoler le lien avec la souris pour en voir l'adresse réelle ; sur mobile, maintenir le doigt appuyé dessus révèle également sa destination.

Q.Rios--HdM